Informativa sulla privacy

Grazie per aver visitato il nostrosito web https://www.luvele.de/ e per  il vostro interesse per la nostra azienda e le nostre offerte. Nonostante un attento controllo del contenuto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per collegamenti esterni a contenuti di terze parti, poiché non abbiamo avviato la trasmissione di queste informazioni, non abbiamo selezionato o modificato il destinatario delle informazioni trasmesse e le informazioni trasmesse stesse.

La protezione dei vostri dati personali durante la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo durante la vostra visita al nostro sito web è una preoccupazione importante per noi e viene effettuata nell'ambito delle disposizioni legali, che  potete scoprire, ad esempio, sottowww.bfdi.bund.de.

Di seguito, spieghiamo quali informazioni raccogliamo durante la vostra visita al nostro sito web e come vengono utilizzate:

Raccolta e  conservazione dei dati personali, nonché natura e finalità del loro utilizzo

 Quando si visita il sito web

Ogni volta che un cliente (o un altro visitatore) accede al nostro sito Web, il browser Internet utilizzato sul dispositivo (computer, laptop, tablet, smartphone, ecc.) invia automaticamente informazioni al server del nostro sito Web. Queste informazioni vengono temporaneamente memorizzate in un cosiddetto file di registro.

I seguenti dati vengono raccolti senza alcuna azione da parte dell'utente e memorizzati fino a quando non vengono automaticamente cancellati:

• (pseudonimizzato) indirizzo IP del computer richiedente, nonché ID del dispositivo o identificatore e tipo di dispositivo individuale,
• Nome del file recuperato e quantità di dati trasferiti, nonché data e ora del recupero,
• Notifica di recupero riuscito,
• dominio richiedente,
• Descrizione del tipo di browser Internet utilizzato e, se del caso, del sistema operativo del dispositivo terminale nonché del nome del fornitore di accesso,
• I tuoi dati della cronologia di navigazione e le informazioni standard del tuo blog,
• Dati sulla posizione, inclusi i dati sulla posizione dal tuo dispositivo mobile. Si prega di notare che sulla maggior parte dei dispositivi mobili, è possibile controllare o disabilitare l'uso dei servizi di localizzazione nel menu delle impostazioni del dispositivo mobile.

Non raccogliamo noi stessi alcun dato sulla posizione. Tuttavia, vorremmo sottolineare che una posizione approssimativa può sempre essere determinata dall'indirizzo IP - tuttavia, nessun fornitore di terze parti è incaricato da noi di farlo.

Il nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit. f DSGVO per la raccolta dei dati si basa sui seguenti scopi:

• Garantire una configurazione di connessione fluida e un uso confortevole del sito Web,
• Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema, nonché
• per altri scopi amministrativi.

In nessun caso utilizziamo i dati raccolti allo scopo di trarre conclusioni sulla tua persona.

I dati di cui sopra saranno cancellati dopo aver lasciato il sito web.

 Quando si conclude un rapporto contrattuale

Al momento della conclusione di un rapporto contrattuale tramite il nostro negozio online, vi chiediamo di fornire i seguenti dati personali:

• Dati che ti identificano personalmente, come nome e indirizzo e-mail, indirizzo, indirizzo di fatturazione e consegna / e numero di telefono,
• le informazioni sui tuoi mezzi di pagamento,
• altri dati personali che siamo legalmente obbligati o autorizzati a raccogliere e trattare e di cui abbiamo bisogno per la tua autenticazione, identificazione o per verificare i dati che raccogliamo.

I suddetti dati saranno trattati ai fini dell'elaborazione del rapporto contrattuale e - se necessario - trasmessi alla società di trasporto incaricata della consegna. Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit. Il periodo di conservazione è limitato allo scopo del contratto e, se disponibili, agli obblighi di conservazione legali e contrattuali.

I dati personali da noi raccolti per l'ordine saranno bloccati per un ulteriore utilizzo dopo che il contratto è stato completamente elaborato. I vostri dati saranno conservati fino alla scadenza dell'obbligo di garanzia legale e quindi cancellati, a meno che non siamo obbligati a conservarli per un periodo di tempo più lungo ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 S. 1 lit. c GDPR a causa di obblighi di conservazione e documentazione fiscali e commerciali (da HGB, StGB o AO) o avete acconsentito a un'ulteriore conservazione ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 S. 1 lit.

 Ricorso a prestatori di servizi di pagamento

Al fine di elaborare il tuo ordine, collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi di pagamento. Trasmetteremo i dati del tuo ordine al fornitore di servizi di pagamento da te selezionato come parte dell'elaborazione del pagamento - destinato al pagamento - se ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit.

1. PayPal

Se scegli di pagare tramite "PayPal" (con carta di credito, addebito diretto o acconto tramite PayPal), verrai inoltrato direttamente tramite un'interfaccia al fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo "PayPal"), dove puoi inserire i tuoi dati di pagamento e selezionare il metodo di pagamento desiderato al PayPal e quindi elaborare il pagamento. Vorremmo sottolineare che la politica sulla privacy di PayPal si applica a questo. Per informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di PayPal e sui tuoi diritti, fai riferimento ai PayPal Principi di protezione dei dati (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).

In via precauzionale, desideriamo sottolineare che, se PayPal deve effettuare pagamenti anticipati, PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito sulla base dell'interesse legittimo a determinare la vostra solvibilità (in ogni caso art. 6 cpv. 1 p. 1 lit. b DSGVO). A tale scopo PayPal possono trasmettere i vostri dati di pagamento alle agenzie di credito. Il risultato del controllo del credito per quanto riguarda la probabilità statistica di mancato pagamento può includere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio), che sono calcolati sulla base di metodi matematico-statistici scientificamente riconosciuti e nel calcolo di cui sono inclusi, tra le altre cose, i dati di indirizzo. Secondo PayPal, i loro interessi degni di protezione saranno presi in considerazione in conformità con le disposizioni di legge. Per ulteriori informazioni, in particolare sui tuoi diritti, consulta i principi PayPal sulla protezione dei dati (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full) applicabili.

1. Klarna

Per elaborare il tuo ordine, collaboriamo anche con il fornitore di servizi di pagamento online Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stoccolma (Svezia), indirizzo postale Germania: P.O. Box 900162, 90492 Norimberga (di seguito: "Klarna").

Se si seleziona il metodo di pagamento "acquisto su fattura" nel nostro negozio online e si dà il consenso necessario, diversi dati personali verranno automaticamente trasmessi a Klarna. Il trasferimento dei dati avviene allo scopo di elaborare il pagamento, nonché per il controllo dell'identità e del credito da parte di Klarna. La base giuridica è il vostro consenso (art. 6 cpv. 1 p. 1 lit. a GDPR).

I dati personali trasmessi a Klarna sono solitamente nome, cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di cellulare e altri dati necessari per l'elaborazione di una fattura o di un acquisto rateale, in particolare la trasmissione di informazioni di pagamento come coordinate bancarie, numero di carta, data di scadenza e codice CVC.

Klarna trasmette i vostri dati anche a società affiliate (Klarna Group) e fornitori di servizi o subappaltatori, nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali o i dati debbano essere elaborati per conto di Klarna. Al fine di decidere in merito all'istituzione, all'attuazione o alla risoluzione di un rapporto contrattuale, Klarna raccoglie e utilizza dati e informazioni sul tuo precedente comportamento di pagamento, nonché valori di probabilità per il tuo comportamento futuro (il cosiddetto scoring). Il calcolo del punteggio viene effettuato sulla base di metodi matematico-statistici scientificamente riconosciuti.

Hai la possibilità di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento nei confronti di Klarna. Per i dettagli sulla raccolta dei dati da parte di Klarna, fare riferimento all'informativa sulla privacy di Klarnaall'indirizzo http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

1. Google Pay

Se si sceglie il metodo di pagamento "Google Pay" di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), il pagamento viene elaborato tramite l'applicazione "Google Pay" addebitando una carta di pagamento depositata con Google Pay o un sistema di pagamento verificato lì (ad es. PayPal).

Ai fini dell'elaborazione del pagamento, le informazioni fornite durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul tuo ordine, verranno trasmesse a Google. Google trasmette quindi i tuoi dati di pagamento memorizzati in Google Pay sotto forma di un numero di transazione univoco al sito web di origine, che viene utilizzato per verificare un pagamento effettuato. Questo numero di transazione non contiene alcuna informazione sui dati di pagamento reali dei tuoi mezzi di pagamento memorizzati con Google Pay, ma viene creato e trasmesso come token numerico monouso. Per tutte le transazioni tramite Google Pay, Google funge solo da intermediario per elaborare il processo di pagamento. La transazione viene effettuata esclusivamente nel rapporto tra l'utente e il sito web di origine mediante addebito sul mezzo di pagamento depositato presso Google Pay.

Per informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di GOOGLE e sui tuoi diritti, fai riferimento alla loro politica sulla privacyhttps://payments.google.com/payments/apissecure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

1. SOFORT (da Klarna)

Se si seleziona il metodo di pagamento "SOFORT", è possibile inserire i dati di pagamento direttamente dopo la conferma della conclusione del contratto, tramite un'interfaccia fornita dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera ("SOFORT"), ed elaborare immediatamente il pagamento tramite bonifico bancario. Vorremmo sottolineare che la politica sulla privacy di SOFORT si applica a questo. Per informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di SOFORT e sui tuoi diritti, fai riferimento alle loro norme sulla protezione dei dati (https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/).

1. GIROPAY

Se avete optato per giropay, il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Francoforte sul Meno, Germania. I tuoi dati di pagamento (ad es. importo, dettagli del beneficiario) e altri dati come ad es. l'indirizzo di consegna viene elaborato da giropay GmbH. Per informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di giropay e sui tuoi diritti, fai riferimento alla loro politica sulla privacy https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung.

1. ShopPay

Sul nostro sito web offriamo il pagamento con Shop Pay. È un servizio fornito da shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (di seguito "Shop Pay"). Per l'elaborazione dei pagamenti, le informazioni fornite durante il processo di ordinazione saranno trasmesse a Shop Pay.

L'informativa sulla privacy per ShopPay è disponibile qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

 Quando ti iscrivi alla nostra newsletter

Se avete espressamente acconsentito ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit. a DSGVO, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi regolarmente la nostra newsletter.

Per l'invio della newsletter, collaboriamo con il fornitore "MailChimp" (Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA). MailChimp è un servizio con cui, tra le altre cose, è possibile organizzare e analizzare l'invio di newsletter. Per ulteriori informazioni, in particolare sul trattamento dei tuoi dati presso MailChimp, fai riferimento alle informazioni nella Sezione XX della nostra politica sulla privacy.

È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, ad esempio tramite un link alla fine di una newsletter. In alternativa, potete inviare la vostra richiesta di annullamento dell'iscrizione a support@luvele.de in qualsiasi momento via e-mail (preferibilmente con oggetto: "Annulla iscrizione newsletter").

 Comunicazione dei dati personali

I tuoi dati non saranno trasferiti a terzi per scopi diversi da quelli elencati di seguito.

Trasmetteremo i tuoi dati a terzi solo se:

• avete dato il vostroesplicito consenso a  questo in conformità con (Art. 6 cpv. 1 p. 1 lit. a DSGVO),
• ciò è necessario perl'elaborazione dei rapporti contrattuali con voi (art. 6 p. 1 cpv. 1 lett. b DSGVO),
• esiste unobbligo legale di trasmetterlo (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. c DSGVO),
• la divulgazione ènecessaria per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali  e non vi è motivo di presumere che abbiate un interesse prevalente degno di protezione nella non divulgazione dei vostri dati (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. f DSGVO).

In questi casi, tuttavia, la portata dei dati trasmessi è limitata al minimo necessario.

Le nostre norme sulla protezione dei dati sono conformi alle normative applicabili in materia di protezione dei dati e i dati saranno trattati solo nella Repubblica Federale Tedesca. Tuttavia, collaboriamo anche con fornitori terzi che possono elaborare i dati al di fuori dell'UE. Tutti i fornitori di servizi di terze parti con cui collaboriamo sono elencati nella nostra Informativa sulla privacy.

Diritti  degli interessati

Su richiesta, saremo lieti di informarvi se e quali dati personali su di voi sono memorizzati (art. 15 GDPR), in particolare sulle finalità del trattamento, la categoria di dati personali, le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione,  l'esistenza di un diritto di reclamo, l'origine dei tuoi dati, se non sono stati raccolti da noi, nonché l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

Avete anche il diritto di far correggere i dati personali raccolti in modo errato o di completare i dati raccolti in modo incompleto (art. 16 GDPR).

Inoltre, avete il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei vostri dati, a condizione che siano soddisfatti i requisiti legali per questo (art. 18 GDPR).

Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico o di chiederne il trasferimento a un altro responsabile (art. 20 GDPR).

Inoltre, hai diritto al cosiddetto "diritto all'oblio", vale a dire: Potete richiederci di cancellare i vostri dati personali, a condizione che siano soddisfatti i requisiti legali per questo (art. 17 GDPR).

Indipendentemente da ciò, i vostri dati personali saranno automaticamente cancellati da noi se lo scopo della raccolta dei dati non è più valido o se il trattamento dei dati è stato effettuato illegalmente.

Ai sensi dell'articolo 7 capoverso 3 del GDPR, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Di conseguenza, non siamo più autorizzati a continuare il trattamento dei dati sulla base di questo consenso in futuro.

Hai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, a condizione che un diritto di opposizione sia previsto dalla legge. In caso di revoca effettiva, anche i vostri dati personali saranno automaticamente cancellati da noi (art. 21 GDPR).

Se si desidera esercitare il diritto di revoca o opposizione, è sufficiente inviare una e-mail a:support@luvele.de

In caso di violazione delle norme sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente ai sensi dell'articolo 77 del GDPR. L'autorità di controllo competente è sia il Commissario dello Stato della Turingia per la protezione dei dati e la libertà di informazione (https://www.tlfdi.de/) che qualsiasi altra autorità di controllo.

 Durata della conservazione dei dati

I dati raccolti saranno conservati da noi per tutto il tempo necessario per l'esecuzione dei contratti stipulati con noi o fino a quando non hai esercitato il tuo diritto alla cancellazione o il tuo diritto al trasferimento dei dati a un'altra società.

 Biscotti

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Si tratta di piccoli file di testo che vengono creati automaticamente dal tuo browser e memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web. Le informazioni vengono memorizzate nel cookie, che si traduce in ogni caso in relazione allo specifico dispositivo finale utilizzato. Tuttavia, questo non significa che siamo immediatamente a conoscenza della tua identità.

Questi cookie sono impostati come cosiddetti cookie di prima parte ("cookie propri") o cookie di terze parti ("cookie di terze parti"). I cookie proprietari sono impostati dal sito Web in cui ti trovi attualmente e non sono resi accessibili dai browser su tutti i domini. Un cookie di terze parti, d'altra parte, è impostato da una terza parte, cioè non dal sito web effettivo che si sta attualmente visitando.

I cookie sono anche differenziati in cookie tecnicamente necessari e tecnicamente non necessari. Sul nostro sito web, sia i cookie tecnicamente necessari che i cookie tecnicamente non necessari sono impostati in conformità con i seguenti paragrafi.

 Cookie tecnicamente necessari

I cookie tecnicamente necessari sono assolutamente necessari per il funzionamento del nostro sito Web e portano, ad esempio, al fatto che determinate funzioni sono rese possibili per te in primo luogo. Questi cookie tecnicamente necessari, che sono necessari e impostati solo per la singola sessione online necessaria, vengono automaticamente cancellati dopo aver lasciato il nostro sito web.

La base giuridica per l'utilizzo di questi cookie tecnicamente necessari è l'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit.

 Cookie tecnicamente non necessari

Se hai dato il tuo consenso, utilizziamo i cosiddetti cookie tecnicamente non necessari sul nostro sito. I cookie tecnicamente non necessari vengono utilizzati principalmente per valutare l'utilizzo del sito Web e il comportamento degli utenti, per compilare report sulle attività dei visitatori del sito Web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito Web.

I cookie che utilizziamo, che non sono tecnicamente necessari, sono spiegati nel nostro banner sui cookie per quanto riguarda come funzionano, quanto durano e come possono essere ricevuti da terze parti. Se alcuni fornitori di terze parti da noi utilizzati impostano i cookie come parte del servizio fornitoci, ciò sarà indicato separatamente anche nella nostra politica sulla privacy.

La base giuridica per l'uso di cookie che non sono tecnicamente necessari è l'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Inoltre, hai la possibilità di configurare l'impostazione dei cookie in qualsiasi momento. È possibile, ad esempio: Imposta il tuo browser in modo che ti informi in anticipo sull'impostazione dei cookie o rifiuti completamente i cookie.

Le applet Java e Java Script sono utilizzate nella fornitura del nostro sito web. Se, per motivi di sicurezza, non si desidera utilizzare queste utilità o contenuti attivi, è necessario disattivare l'impostazione corrispondente del browser.

Flash e HTML5: Noi e alcune terze parti possiamo anche utilizzare determinate tecnologie di tracciamento note come "cookie Flash" e "HTML5", principalmente per scopi pubblicitari. Alcuni browser possono utilizzare i propri strumenti di gestione per rimuovere o bloccare tali tecnologie. Puoi trovare maggiori informazioni sulla gestione dei cookie Flash qui: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html. Si prega di notare che questo sito Web non è fornito da Wix, quindi non possiamo garantirne l'accuratezza, la completezza e la disponibilità.

 Misure di marketing/analisi online

Con la raccolta statistica attraverso misure di marketing online, vogliamo progettare il nostro sito Web in base alle tue esigenze e adattarlo continuamente per te, come nostro utente, e ottimizzarne l'utilizzo.

L'utilizzo delle misure di marketing e tracciamento online da noi utilizzate si basa sul tuo consenso ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit.

 Google Analytics

Se hai dato il tuo consenso, questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited "Google". L'utilizzo include la modalità operativa "Universal Analytics"; Ciò consente di assegnare dati, sessioni e interazioni su più dispositivi a un ID utente pseudonimo e quindi analizzare le attività di un utente su tutti i dispositivi.

Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie"; Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", che sono file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito Web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Tuttavia, se l'anonimizzazione IP è attivata su questo sito web, il vostro indirizzo IP verrà preventivamente troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. Desideriamo sottolineare che su questo sito web Google Analytics è stato esteso per includere l'anonimizzazione IP al fine di garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento IP). L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Per ulteriori informazioni sulle condizioni d'uso e sulla protezione dei dati, visitare (https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://policies.google.com/?hl=de).

Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet al gestore del sito web.

I dati da noi inviati e collegati a cookie, ID utente (ad es. ID utente) o ID pubblicitari verranno automaticamente cancellati dopo 14 mesi. La cancellazione dei dati il cui periodo di conservazione è scaduto viene effettuata automaticamente una volta al mese.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro impedendo la memorizzazione dei cookie impostando il software del browser di conseguenza; tuttavia, vorremmo sottolineare che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web nella loro piena estensione.

È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito Web (compreso il proprio indirizzo IP) a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser. I cookie di opt-out impediscono la futura raccolta dei tuoi dati quando visiti questo sito web. Al fine di impedire a Universal Analytics di raccogliere dati su dispositivi diversi, è necessario eseguire l'opt-out su tutti i sistemi utilizzati. Se si fa clic qui (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de), il cookie di opt-out verrà impostato perdisattivare Google Analytics.

MailChimp

Utilizziamo i servizi di MailChimp, un servizio fornito da Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, per inviare newsletter. MailChimp è un servizio con cui, tra le altre cose, è possibile organizzare e analizzare l'invio di newsletter. Se si inseriscono dati ai fini dell'iscrizione alla newsletter (ad es. indirizzo e-mail), questi verranno memorizzati sui server di MailChimp negli Stati Uniti.

Con l'aiuto di MailChimp possiamo analizzare le nostre campagne di newsletter. Quando si apre un'e-mail inviata con MailChimp, un file contenuto nell'e-mail (il cosiddetto web beacon) si collega ai server di MailChimp negli Stati Uniti. In questo modo è possibile determinare se un messaggio di newsletter è stato aperto e quali collegamenti, se presenti, sono stati cliccati. Inoltre, vengono raccolte informazioni tecniche (ad es. ora del recupero, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). Non possiamo assegnare queste informazioni al rispettivo destinatario della newsletter. Sono utilizzati esclusivamente per l'analisi statistica delle campagne di newsletter. Possiamo utilizzare i risultati di queste analisi per adattare meglio le future newsletter agli interessi dei destinatari.

Se non si desidera un'analisi da parte di MailChimp, è necessario annullare l'iscrizione alla newsletter. A tal fine, forniamo un link corrispondente in ogni messaggio di newsletter.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a DSGVO), che potete revocare in qualsiasi momento. La legalità delle operazioni di trattamento dei dati già effettuate rimane inalterata dalla revoca.

I dati che ci fornisci allo scopo di iscriverti alla newsletter saranno memorizzati da noi fino a quando non annulli l'iscrizione alla newsletter e saranno cancellati dai nostri server e dai server di MailChimp dopo aver annullato l'iscrizione alla newsletter. I dati che abbiamo memorizzato per altri scopi (ad es. indirizzi e-mail per l'area membri) rimangono inalterati. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'informativa sulla privacy di MailChimpall'indirizzo https://mailchimp.com/legal/terms/.

Abbiamo concluso un cosiddetto "Accordo sul trattamento dei dati" con MailChimp, in cui obblighiamo MailChimp a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.

Il destinatario dei dati raccolti è MailChimp. Nella misura in cui i vostri dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, ciò avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'articolo 49 capoverso 1 p.1 lit. Inoltre, MailChimp si è impegnata nei nostri confronti nell'ambito di una clausola contrattuale standard che un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'UE è garantito nei paesi terzi al di fuori dell'UE verso i quali i dati vengono esportati.

 Utilizzo di YouTube

I video su YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, rappresentati da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA sono integrati nel nostro sito web. I video sono memorizzati suwww.youtube.com e possono essere riprodotti direttamente dal nostro sito web. Il nostro sito web consente quindi di collegarsi a YouTube. Normalmente, quando visiti un sito web con video incorporati, il tuo indirizzo IP viene inviato a YouTube e i cookie vengono installati sul tuo computer. Tuttavia, abbiamo integrato i video di YouTube con la "modalità di protezione dei dati estesa" sul nostro sito web. YouTube fornisce questa modalità di protezione dei dati estesa e garantisce che nessun cookie venga inizialmente memorizzato sul tuo dispositivo. Tuttavia, quando visitate il sito web in questione, viene stabilita anche una connessione alla rete "DoubleClick" di Google Inc., 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, USA, in "modalità estesa di protezione dei dati" e viene trasmesso il vostro indirizzo IP. In particolare, questo ti informa che hai visitato il nostro sito web. Tuttavia, questi dati non possono essere assegnati specificamente a te a meno che tu non abbia effettuato l'accesso a YouTube o a un altro servizio Google prima di accedere al sito Web o sia ancora connesso.

Non appena inizi a riprodurre un video incorporato facendo clic su di esso, YouTube memorizza sul tuo dispositivo solo i cookie che non contengono dati personali identificabili a causa della modalità di protezione dei dati estesa, a meno che tu non abbia attualmente effettuato l'accesso a un servizio Google. Questi cookie possono essere impediti da apposite impostazioni ed estensioni del browser.

Non siamo a conoscenza o influenza sulla possibile raccolta e utilizzo dei tuoi dati da parte di YouTube. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di YouTubeall'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Il destinatario dei dati raccolti è YouTube. Nella misura in cui i vostri dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, ciò avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'articolo 49 capoverso 1 p.1 lit. Inoltre, la società madre di YouTube LLC, Google LLC, si è impegnata nei nostri confronti nell'ambito di una clausola contrattuale standard che un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'UE è garantito nei paesi terzi al di fuori dell'UE verso i quali i dati vengono esportati.

 Link ai nostri siti web nei social network

Sul nostro sito web abbiamo incluso collegamenti ai nostri siti web nei social network (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube). Desideriamo sottolineare che si tratta solo di collegamenti che reindirizzano al nostro sito Web nelle suddette reti, non sono i cosiddetti plugin con i quali è possibile utilizzare ad es. potrebbe "condividere" o "apprezzare" informazioni sul nostro sito Web sulle reti. Per quanto ne sappiamo, non è tecnicamente possibile per i social network raccogliere dati personali sul nostro sito web tramite semplici link. Lo scopo e la portata della raccolta dei dati dopo l'inoltro possono essere trovati nelle informazioni sulla protezione dei dati della rispettiva rete.

Desideriamo sottolineare che i dati dei visitatori del nostro sito web possono essere trattati anche al di fuori dell'Unione Europea. Ciò può comportare rischi per gli utenti, perché potrebbe, ad esempio, rendere più difficile far valere i diritti degli utenti.

Inoltre, è possibile che i dati dell'utente possano essere elaborati dai fornitori terzi per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio, i profili utente possono essere creati in base al comportamento degli utenti e ai conseguenti interessi degli utenti. I profili utente possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno dei social network che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. Per questi scopi, i cookie vengono solitamente memorizzati sul computer dell'utente, in cui vengono memorizzati il comportamento di utilizzo e gli interessi dell'utente. Inoltre, i dati possono anche essere memorizzati nei profili di utilizzo indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri del rispettivo social network e hanno effettuato l'accesso).

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi a informare efficacemente gli utenti e comunicare con gli utenti ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit. Se ai rispettivi fornitori viene richiesto agli utenti il loro consenso al trattamento dei dati (vale a dire dichiarare il loro consenso, ad esempio spuntando una casella di controllo o confermando un pulsante), la base giuridica per il trattamento è l'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit.

Per una descrizione dettagliata del rispettivo trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out), facciamo riferimento alle seguenti informazioni collegate dei rispettivi fornitori. Anche nel caso di richieste di informazioni o di rivendicazione dei tuoi diritti in qualità di interessato, ti segnaliamo che questi possono essere fatti valere nel modo più efficace con i social network. Solo loro hanno accesso ai dati dei loro utenti e possono adottare direttamente misure appropriate e fornire informazioni. Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattarci.

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda)

Informativa sulla privacy:https://www.facebook.com/about/privacy/,

Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ehttp://www.youronlinechoices.com,

 

• Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

Informativa sulla privacy:https://policies.google.com/privacy,

Opt-Out:https://adssettings.google.com/authenticated,

• Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA)

Informativa sulla privacy/ Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

• Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)

Informativa sulla privacy:https://twitter.com/de/privacy,

Opt-Out:https://twitter.com/personalization,

• Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA)

Informativa sulla privacy/ Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

 Sicurezza dei dati

Adottiamo tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per archiviare i tuoi dati personali in modo tale che non siano accessibili a terzi o al pubblico. Se desiderate contattarci via e-mail, desideriamo sottolineare che la riservatezza delle informazioni trasmesse non può essere pienamente garantita con questo canale di comunicazione. Vi consigliamo pertanto di inviarci informazioni riservate solo per posta.

 Nome e dati di contatto del responsabile del trattamento

Luvele GmbH,

ArnstädterStraße 50,

99096 Erfurt

support@luvele.de

Condizioni generali di Luvele.de

 Generale

1. Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito: "CGC") si applicano a tutti i contratti, le consegne e gli altri servizi di Luvele GmbH, ArnstädterStraße 50, 99096 Erfurt (di seguito: "Luvele"), ai propri clienti in relazione alla vendita di beni tramite il negozio dihttps://www.luvele.de/ nonché a tutti i sottodomini appartenenti al dominio. Non si applicano norme divergenti dei clienti, a meno che Luvele non lo abbia espressamente confermato per iscritto.

1. Per ragioni di praticabilità, questi termini e condizioni non utilizzano contemporaneamente il linguaggio femminile, maschile e varie forme di linguaggio e utilizzano il maschile generico. Tutte le designazioni personali si applicano allo stesso modo a tutti i generi.

1. I rapporti commerciali tra Luvele e i clienti sono soggetti al diritto della Repubblica Federale Tedesca. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale. È esclusa l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

1. Gli accordi stipulati con il cliente in singoli casi (inclusi accordi collaterali, aggiunte e modifiche) prevalgono in ogni caso su questi termini e condizioni.

1. La lingua del contratto è il tedesco.

1. Il cliente può richiamare e stampare la panoramica dell'ordine e le condizioni generali. In tutti gli altri aspetti, il testo del contratto sarà memorizzato da Luvele nel negozio online dopo la conclusione del contratto, ma non sarà accessibile al cliente.

1. Il foro competente è Erfurt se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se un cliente non ha un foro competente generale in Germania o se il luogo di residenza o dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione.

1. I clienti che sono consumatori hanno la possibilità di utilizzare la risoluzione alternativa delle controversie. Il seguente link della Commissione europea (noto anche come piattaforma OS) contiene informazioni sulla risoluzione delle controversie online e funge da punto di contatto centrale per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dai contratti di vendita online:http://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Obbligo di fornire informazioni ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (§ 36 VSBG): Luvele non è né disposta né obbligata a partecipare a ulteriori procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

Contenuto del contratto  e conclusione del contratto

1. Luvele offre ai suoi clientihttps://www.luvele.de/ piccoli elettrodomestici da cucina in vendita nello shop online.

1. Il contratto è concluso nel negozio online come segue:

1. Se il cliente ha scelto il metodo di pagamento "PayPal", il contratto è concluso al momento della conferma dell'ordine di pagamento a PayPal.
2. Se il cliente ha scelto il metodo di pagamento "carta di credito", il contratto è concluso al momento dell'addebito della carta di credito.
3. Se il cliente ha scelto il metodo di pagamento "Sofortüberweisung", il contratto di acquisto è concluso al momento della conferma dell'ordine di pagamento a SOFORT GmbH.
4. Se il cliente ha scelto il metodo di pagamento acquisto tramite "KLARNA", il contratto di acquisto è concluso nel momento in cui il venditore ha ceduto il suo diritto per il pagamento del prezzo di acquisto a KLARNA.
5. Quando si seleziona il fornitore di servizi di pagamento GPay, il contratto di acquisto è concluso al momento della conferma dell'ordine di pagamento.
6. Quando si seleziona il fornitore di servizi di pagamento Giropay, il contratto di acquisto è concluso al momento della conferma del trasferimento da parte di Giropay.
7. Quando si seleziona il fornitore di servizi di pagamento ShopPay, il contratto di acquisto è concluso al momento della conferma dell'istruzione di pagamento.
8. In tutti gli altri casi, il contratto di acquisto è concluso con l'accettazione dell'ordine del cliente da parte di Luvele. Luvele ha facoltà di accettare l'offerta contenuta nell'ordine entro 2 giorni lavorativi inviando una conferma d'ordine.

1. La ricezione dell'ordine e la conclusione del contratto saranno confermate al cliente via e-mail. Prima di effettuare un ordine vincolante facendo clic sul pulsante "Acquista ora", il cliente può correggere continuamente tutte le voci utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, tutte le voci vengono visualizzate nuovamente in una finestra di conferma prima dell'invio vincolante dell'ordine e possono anche essere corrette lì utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse o, se necessario, touchscreen.

1. Con la notifica della conclusione del contratto, il cliente riceve il testo del contratto e questi termini e condizioni generali, nonché la politica di cancellazione.

1. Le offerte di Luvele sono rivolte a clienti in Repubblica Federale di Germania, Paesi Bassi, Francia, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Finlandia, Gibilterra, Guernsey, Città del Vaticano, Isola di Man, Italia, Jersey, Lussemburgo, Monaco, Portogallo, San Marino, Spagna, Svezia, Estonia, Lituania, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Repubblica Ceca, Lettonia, Grecia, Serbia, Montenegro.

 Prezzi, IVA e pagamento

1. Tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. I prezzi non includono le spese di spedizione e imballaggio, se sostenute. Eventuali spese di spedizione saranno comunicate al cliente prima di effettuare l'ordine o un'offerta. L'importo delle spese di spedizione dipende, tra le altre cose, dal peso e dalle dimensioni della merce, nonché dalla destinazione desiderata e dal valore dell'ordine. Una panoramica dei costi di spedizione è disponibile nel negozio online.

1. L'esecuzione dell'ordine o la consegna del cliente da parte di Luvele avviene contro pagamento anticipato (bonifico bancario, pagamento tramite PayPal, carta di credito, bonifico istantaneo, Giropay, addebito diretto SEPA, G-Pay, fattura KLARNA).

1. Nel caso del metodo di pagamento "PayPal", il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, soggetto alle PayPal Condizioni d'uso, disponibili pressohttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

1. Se il cliente ha scelto il metodo di pagamento acquisto tramite "KLARNA", il pagamento verrà elaborato tramite il servizio di pagamento Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, soggetto alle condizioni di utilizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0. Luvele cede il suo credito nei confronti del cliente a KLARNA.

1. Quando si seleziona il fornitore di servizi di pagamento GPay, il pagamento verrà elaborato tramite il servizio di pagamento di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda, soggetto ai termini di utilizzo https://support.google.com/pay/answer/7020860?hl=de GPay.

1. Nel caso del metodo di pagamento "Sofortüberweisung", il cliente può utilizzare il metodo di pagamento di Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, se dispone di un conto bancario online attivato con procedura PIN/TAN e la banca del cliente offre la possibilità di utilizzare "Sofortüberweisung". Il cliente effettua il login per pagare con i suoi soliti dati di accesso all'online banking e trasferisce immediatamente e immediatamente l'importo della fattura a LUVELE utilizzando la procedura di pagamento specificata dalla sua banca.

1. Nel caso del metodo di pagamento "giro pay" del fornitore GIROPAY GmbH, An der Welle 4, 60322 Francoforte sul Meno, il cliente viene reindirizzato alla pagina "giro pay" per l'elaborazione dei pagamenti, dove inserisce i suoi dati di accesso all'online banking e rilascia il trasferimento tramite TAN. Successivamente, il cliente viene reindirizzato al negozio online LUVELE, dove può completare il processo di ordinazione.

1. Quando si seleziona il fornitore di servizi di pagamento ShopPay, il pagamento viene elaborato tramite il servizio di pagamento di Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda soggetto ai termini di utilizzo https://shop.app/terms-of-service di Shop Pay. Se il cliente sceglie Shop Pay come metodo di pagamento, il contratto di acquisto è concluso al momento della conferma dell'ordine di pagamento.

1. Se un cliente è inadempiente ai suoi obblighi di pagamento, Luvele può richiedere il risarcimento dei danni in conformità con le disposizioni di legge.

1. Luvele emette sempre una fattura al cliente, che gli viene consegnata al momento della consegna della merce o viene altrimenti ricevuta in forma di testo.

 Consegna e trasferimento del rischio

1. Salvo diverso accordo contrattuale, la merce ordinata verrà consegnata all'indirizzo indicato dal cliente.

1. Il termine di consegna è di 3-5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

1. Il venditore si riserva il diritto di liberarsi dall'obbligo di adempiere al contratto se la merce deve essere consegnata da un fornitore il giorno della consegna e la consegna non viene effettuata in tutto o in parte. Questa riserva di autoconsegna si applica solo se il venditore non è responsabile per la mancata consegna. Il Venditore non sarà responsabile per la mancata esecuzione se una cosiddetta operazione di copertura congruente è stata conclusa con il Fornitore in tempo utile per adempiere agli obblighi contrattuali. Se la merce non viene consegnata, il venditore informerà immediatamente il cliente di questa circostanza e rimborserà l'eventuale prezzo di acquisto già pagato nonché le spese di spedizione.

1. Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce passa al cliente al più tardi al momento della consegna. Se il cliente è un imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce, nonché il rischio di ritardo, passano al cliente al momento della consegna della merce allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona designata per effettuare la spedizione.

Riserva di  proprietà, diritti di compensazione e di ritenzione

1. La merce consegnata rimane di proprietà di Luvele fino a quando tutti i reclami derivanti dal contratto non siano stati risolti; nel caso in cui il cliente sia una persona giuridica di diritto pubblico, un fondo speciale di diritto pubblico o un imprenditore nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente, anche al di là del rapporto commerciale in corso fino a quando tutti i crediti a cui il venditore ha diritto in relazione al contratto sono stati risolti.

1. Il cliente ha diritto al diritto di compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite, sono incontestate o sono state riconosciute da Luvele. In caso di difetti nella consegna, i controdiritti del cliente rimangono inalterati, in particolare il suo diritto di trattenere una parte ragionevole del prezzo di acquisto in relazione al difetto. Inoltre, il cliente ha il diritto di esercitare un diritto di ritenzione nella misura in cui la sua domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

 Garanzia e responsabilità

1. Luvele è responsabile per difetti materiali e vizi di proprietà in conformità con le disposizioni di legge, se non diversamente stabilito di seguito.

1. Al di fuori della responsabilità per difetti materiali e vizi di proprietà, Luvele sarà responsabile senza limitazioni nella misura in cui la causa del danno sia basata su dolo o colpa grave. Luvele risponde anche per la violazione lievemente negligente di obblighi essenziali (obblighi la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto) nonché per la violazione di obblighi cardinali (obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento), ma in ogni caso solo per il danno prevedibile tipico del contratto. Luvele non sarà responsabile per la violazione lievemente negligente di obblighi diversi da quelli di cui sopra.

1. Le limitazioni di responsabilità di cui al paragrafo precedente non si applicano in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, per un difetto dopo l'assunzione di una garanzia per la qualità del prodotto e per difetti fraudolentemente occultati. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.

1. Se la responsabilità di Luvele è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei suoi dipendenti, rappresentanti e ausiliari.

 Da osservare in caso di danni da trasporto

1. Se la merce viene consegnata con evidenti danni all'imballo o al contenuto, il cliente dovrà, fatti salvi i suoi diritti di garanzia, presentare immediatamente reclamo allo spedizioniere/servizio merci e contattare immediatamente Luvele via e-mail o in qualsiasi altro modo (fax/posta) affinché Luvele possa tutelare eventuali diritti nei confronti dello spedizioniere/servizio di trasporto.

1. Il cliente dovrà denunciare a Luvele i vizi occulti immediatamente dopo la scoperta – fatti salvi eventuali diritti di garanzia – affinché eventuali pretese di garanzia nei confronti di terzi possano essere salvaguardate

 Nota in conformità con il Battery Act

Poiché le nostre spedizioni possono contenere batterie e batterie ricaricabili, siamo obbligati dalla legge sulle batterie (BattG) a informarti di quanto segue: Le batterie e le batterie ricaricabili non possono essere smaltite con i rifiuti domestici, ma sei legalmente obbligato a restituire le batterie usate e le batterie ricaricabili. Le batterie usate possono contenere sostanze nocive che possono danneggiare l'ambiente o la salute se non conservate o smaltite correttamente. Tuttavia, le batterie contengono anche importanti materie prime come ferro, zinco, manganese o nichel e possono essere riciclate. È possibile restituirci le batterie dopo l'uso o restituirle gratuitamente nelle immediate vicinanze (ad es. nei negozi o nei punti di raccolta comunali o nel nostro magazzino di spedizione). La fornitura nei punti vendita è limitata agli utenti finali per le quantità abituali e per le batterie usate che il distributore trasporta o ha trasportato come batterie nuove nel suo assortimento.

Il cartello con la pattumiera barrata indica che non è necessario smaltire pile e accumulatori nei rifiuti domestici. Sotto questo segno troverai anche i seguenti simboli con i seguenti significati:

Pb: La batteria contiene piombo (più dello 0,004% in massa)

Cd: La batteria contiene cadmio (più dello 0,002% in massa)

Hg: La batteria contiene mercurio (oltre lo 0,005% in massa)

 Protezione dei dati

Luvele raccoglie, elabora e utilizza i dati personali in conformità con la sua politica sulla privacy e le disposizioni di legge.

A partire da novembre 2022

Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori hanno diritto a un diritto di recesso ai sensi delle seguenti disposizioni, in base alle quali un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per fini che non sono prevalentemente né commerciali né lavoratori autonomi:

Cancellazione

Ritiro

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te nominata, che non è il corriere, hai preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci Luvele GmbH, Arnstädter Straße 50, 99096 Erfurt,support@luvele.de; TELEFONO) mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di revoca del campione allegato per questo scopo, ma questo non è obbligatorio. 

Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.

Conseguenze della revoca

In caso di revoca del presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente con te; In nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia precedente.

Devi restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.

Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per controllare la natura, le proprietà e il funzionamento della merce.