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Di seguito, spieghiamo quali informazioni raccogliamo durante la vostra visita al nostro sito web e come vengono utilizzate:
Raccolta e conservazione dei dati personali, nonché natura e finalità del loro utilizzo
Quando si visita il sito web
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Quando si conclude un rapporto contrattuale
Al momento della conclusione di un rapporto contrattuale tramite il nostro negozio online, vi chiediamo di fornire i seguenti dati personali:
I suddetti dati saranno trattati ai fini dell'elaborazione del rapporto contrattuale e - se necessario - trasmessi alla società di trasporto incaricata della consegna. Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit. Il periodo di conservazione è limitato allo scopo del contratto e, se disponibili, agli obblighi di conservazione legali e contrattuali.
I dati personali da noi raccolti per l'ordine saranno bloccati per un ulteriore utilizzo dopo che il contratto è stato completamente elaborato. I vostri dati saranno conservati fino alla scadenza dell'obbligo di garanzia legale e quindi cancellati, a meno che non siamo obbligati a conservarli per un periodo di tempo più lungo ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 S. 1 lit. c GDPR a causa di obblighi di conservazione e documentazione fiscali e commerciali (da HGB, StGB o AO) o avete acconsentito a un'ulteriore conservazione ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 S. 1 lit.
Ricorso a prestatori di servizi di pagamento
Al fine di elaborare il tuo ordine, collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi di pagamento. Trasmetteremo i dati del tuo ordine al fornitore di servizi di pagamento da te selezionato come parte dell'elaborazione del pagamento - destinato al pagamento - se ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'articolo 6 capoverso 1 p. 1 lit.
Se scegli di pagare tramite "PayPal" (con carta di credito, addebito diretto o acconto tramite PayPal), verrai inoltrato direttamente tramite un'interfaccia al fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo "PayPal"), dove puoi inserire i tuoi dati di pagamento e selezionare il metodo di pagamento desiderato al PayPal e quindi elaborare il pagamento. Vorremmo sottolineare che la politica sulla privacy di PayPal si applica a questo. Per informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di PayPal e sui tuoi diritti, fai riferimento ai PayPal Principi di protezione dei dati (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).
In via precauzionale, desideriamo sottolineare che, se PayPal deve effettuare pagamenti anticipati, PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito sulla base dell'interesse legittimo a determinare la vostra solvibilità (in ogni caso art. 6 cpv. 1 p. 1 lit. b DSGVO). A tale scopo PayPal possono trasmettere i vostri dati di pagamento alle agenzie di credito. Il risultato del controllo del credito per quanto riguarda la probabilità statistica di mancato pagamento può includere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio), che sono calcolati sulla base di metodi matematico-statistici scientificamente riconosciuti e nel calcolo di cui sono inclusi, tra le altre cose, i dati di indirizzo. Secondo PayPal, i loro interessi degni di protezione saranno presi in considerazione in conformità con le disposizioni di legge. Per ulteriori informazioni, in particolare sui tuoi diritti, consulta i principi PayPal sulla protezione dei dati (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full) applicabili.
Per elaborare il tuo ordine, collaboriamo anche con il fornitore di servizi di pagamento online Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stoccolma (Svezia), indirizzo postale Germania: P.O. Box 900162, 90492 Norimberga (di seguito: "Klarna").
Se si seleziona il metodo di pagamento "acquisto su fattura" nel nostro negozio online e si dà il consenso necessario, diversi dati personali verranno automaticamente trasmessi a Klarna. Il trasferimento dei dati avviene allo scopo di elaborare il pagamento, nonché per il controllo dell'identità e del credito da parte di Klarna. La base giuridica è il vostro consenso (art. 6 cpv. 1 p. 1 lit. a GDPR).
I dati personali trasmessi a Klarna sono solitamente nome, cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di cellulare e altri dati necessari per l'elaborazione di una fattura o di un acquisto rateale, in particolare la trasmissione di informazioni di pagamento come coordinate bancarie, numero di carta, data di scadenza e codice CVC.
Klarna trasmette i vostri dati anche a società affiliate (Klarna Group) e fornitori di servizi o subappaltatori, nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali o i dati debbano essere elaborati per conto di Klarna. Al fine di decidere in merito all'istituzione, all'attuazione o alla risoluzione di un rapporto contrattuale, Klarna raccoglie e utilizza dati e informazioni sul tuo precedente comportamento di pagamento, nonché valori di probabilità per il tuo comportamento futuro (il cosiddetto scoring). Il calcolo del punteggio viene effettuato sulla base di metodi matematico-statistici scientificamente riconosciuti.
Hai la possibilità di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento nei confronti di Klarna. Per i dettagli sulla raccolta dei dati da parte di Klarna, fare riferimento all'informativa sulla privacy di Klarnaall'indirizzo http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.
Se si sceglie il metodo di pagamento "Google Pay" di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), il pagamento viene elaborato tramite l'applicazione "Google Pay" addebitando una carta di pagamento depositata con Google Pay o un sistema di pagamento verificato lì (ad es. PayPal).
Ai fini dell'elaborazione del pagamento, le informazioni fornite durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul tuo ordine, verranno trasmesse a Google. Google trasmette quindi i tuoi dati di pagamento memorizzati in Google Pay sotto forma di un numero di transazione univoco al sito web di origine, che viene utilizzato per verificare un pagamento effettuato. Questo numero di transazione non contiene alcuna informazione sui dati di pagamento reali dei tuoi mezzi di pagamento memorizzati con Google Pay, ma viene creato e trasmesso come token numerico monouso. Per tutte le transazioni tramite Google Pay, Google funge solo da intermediario per elaborare il processo di pagamento. La transazione viene effettuata esclusivamente nel rapporto tra l'utente e il sito web di origine mediante addebito sul mezzo di pagamento depositato presso Google Pay.
Per informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di GOOGLE e sui tuoi diritti, fai riferimento alla loro politica sulla privacyhttps://payments.google.com/payments/apissecure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
Se si seleziona il metodo di pagamento "SOFORT", è possibile inserire i dati di pagamento direttamente dopo la conferma della conclusione del contratto, tramite un'interfaccia fornita dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera ("SOFORT"), ed elaborare immediatamente il pagamento tramite bonifico bancario. Vorremmo sottolineare che la politica sulla privacy di SOFORT si applica a questo. Per informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di SOFORT e sui tuoi diritti, fai riferimento alle loro norme sulla protezione dei dati (https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/).
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Se si desidera esercitare il diritto di revoca o opposizione, è sufficiente inviare una e-mail a:support@luvele.de
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Biscotti
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Utilizzo di YouTube
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Generale
Contenuto del contratto e conclusione del contratto
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Nota in conformità con il Battery Act
Poiché le nostre spedizioni possono contenere batterie e batterie ricaricabili, siamo obbligati dalla legge sulle batterie (BattG) a informarti di quanto segue: Le batterie e le batterie ricaricabili non possono essere smaltite con i rifiuti domestici, ma sei legalmente obbligato a restituire le batterie usate e le batterie ricaricabili. Le batterie usate possono contenere sostanze nocive che possono danneggiare l'ambiente o la salute se non conservate o smaltite correttamente. Tuttavia, le batterie contengono anche importanti materie prime come ferro, zinco, manganese o nichel e possono essere riciclate. È possibile restituirci le batterie dopo l'uso o restituirle gratuitamente nelle immediate vicinanze (ad es. nei negozi o nei punti di raccolta comunali o nel nostro magazzino di spedizione). La fornitura nei punti vendita è limitata agli utenti finali per le quantità abituali e per le batterie usate che il distributore trasporta o ha trasportato come batterie nuove nel suo assortimento.
Il cartello con la pattumiera barrata indica che non è necessario smaltire pile e accumulatori nei rifiuti domestici. Sotto questo segno troverai anche i seguenti simboli con i seguenti significati:
Pb: La batteria contiene piombo (più dello 0,004% in massa)
Cd: La batteria contiene cadmio (più dello 0,002% in massa)
Hg: La batteria contiene mercurio (oltre lo 0,005% in massa)
Protezione dei dati
Luvele raccoglie, elabora e utilizza i dati personali in conformità con la sua politica sulla privacy e le disposizioni di legge.
A partire da novembre 2022
Diritto di recesso per i consumatori
I consumatori hanno diritto a un diritto di recesso ai sensi delle seguenti disposizioni, in base alle quali un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per fini che non sono prevalentemente né commerciali né lavoratori autonomi:
Cancellazione
Ritiro
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te nominata, che non è il corriere, hai preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci Luvele GmbH, Arnstädter Straße 50, 99096 Erfurt,support@luvele.de; TELEFONO) mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di revoca del campione allegato per questo scopo, ma questo non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.
Conseguenze della revoca
In caso di revoca del presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente con te; In nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia precedente.
Devi restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.
Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per controllare la natura, le proprietà e il funzionamento della merce.
